Persbericht

Hypodomus Assen wint Cardif Klantbeleving Award 2010

Geplaatst op 04-02-2011

De adviseur checkte vaak of ik het er mee eens was en vroeg regelmatig of de keuzes die ik maakte goed voelden.

Foto Hypodomus Assen wint Cardif Klantbeleving Award 2010

OOSTERHOUT, 4 februari 2011 - Makelaar en hypotheekadviseur Hypodomus in Assen is door verzekeringsmaatschappij Cardif, onderdeel van de Groep BNP Paribas, uitgeroepen als winnaar van de Cardif Klantbeleving Award 2010. Sinds 2008 meet Cardif jaarlijks de beleving van klanten bij financieel adviseurs door het inzetten van mystery shoppers. Cardif wil hierdoor een bijdrage leveren aan de verbetering van de dienstverlening van de intermediairs die bij haar zijn aangesloten.

In 2010 zijn enkele tientallen kantoren bezocht door de mystery shoppers van het bureau Mystery Review. De kantoren werden onder andere beoordeeld op uitstraling, klantvriendelijkheid en kwaliteit. Makelaar en hypotheekadviseur Hypodomus kwam dit jaar als beste uit de bus. Inmiddels hebben zij de felicitaties en de award in ontvangst genomen.

“Het bezoek heeft zeer zeker aan mijn verwachtingen voldaan. Er werd naar mij geluisterd en uiteindelijk is er een advies op maat gemaakt naar aanleiding van mijn wensen”, aldus de tevreden mystery shopper die het winnende kantoor bezocht. “Ik vond het erg aangenaam dat het gesprek zonder te veel opdringen heeft plaatsgevonden. Daarmee bedoel ik dat ik niet het idee had dat ik op een overmatig commerciële manier bejegend werd.”

Andere positieve punten die door de mystery shopper naar voren werden gebracht waren de vertrouwenwekkende uitstraling van de vestiging, de prettige ontvangst, de geïnteresseerde houding van de adviseur en de duidelijke uitleg over het geboden advies.

Achtergrondinformatie

BNP Paribas Cardif (www.bnpparibascardif.nl) -onderdeel van BNP Paribas- ontwikkelt en verkoopt producten en diensten op het gebied van sparen en verzekeren, via diverse distributiekanalen. BNP Paribas Cardif is in 41 landen vertegenwoordigd en heeft een sterke positie in Europa, Azië en Zuid-Amerika. Onder haar partners telt BNP Paribas Cardif 35 van de 100 grootste banken ter wereld. In Nederland richt BNP Paribas Cardif zich vooral op doorleefverzekeringen; verzekeringsproducten die bescherming bieden tegen risico’s als arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en overlijden. Een half miljoen Nederlandse huishoudens heeft een verzekering lopen bij BNP Paribas Cardif.

BNP Paribas (www.bnpparibas.com) behoort wereldwijd tot de banken met de beste ratings*. De Groep heeft vestigingen in meer dan 80 landen en meer dan 200.000 medewerkers, waarvan meer dan 160.000 in Europa. Zij is toonaangevend in haar drie kernactiviteiten: Retail Banking, Investment Solutions en Corporate & Investment Banking. In Europa heeft de Groep vier thuismarkten voor retail banking: België, Frankrijk, Italië en Luxemburg en BNP Paribas Personal Finance is nummer één in kredieten aan particulieren. BNP Paribas ontplooit ook haar geïntegreerde model in de zone Europa-Middellandse Zeegebied en heeft een belangrijk netwerk in de Verenigde Staten. Ook voor Corporate & Investment Banking en Investment Solutions is BNP Paribas leidend in Europa en neemt de Groep steeds sterker wordende posities in Azië in.

* AA- rating door Standard & Poor’s.