Ruim een kwart (27 procent) van de Nederlanders met een gat in het cv van drie maanden of langer vermeldt niet de werkelijke reden van de werkloze periode. Dat blijkt uit onderzoek van BNP Paribas Cardif onder duizend respondenten. Mensen liegen vaak dat ze op cursus, opleiding of op reis zijn geweest.

Een kwart van de werkzoekenden met een gat in zijn of haar CV, vermeldt niet de ware reden achter de werkloze periode. Dat blijkt uit onderzoek onder duizend Nederlanders door BNP Paribas Cardif.

Als financiële dienstverlener voelen wij de verantwoordelijkheid om de consument zoveel mogelijk te helpen bij de financiële zaken waar hij dagelijks mee te maken heeft. Om dat zo goed mogelijk te kunnen doen, moet je eigenlijk ook weten waar de knelpunten zitten. Zo onderzochten wij hoe de Nederlander met zijn administratie omgaat. We vroegen ruim 1000 Nederlanders naar hun ‘gedrag’ rondom dit onderwerp en wat bleek: vooral door nonchalance lopen er wel eens dingen mis. Omroep Brabant zag in ons onderzoek aanleiding om zelf ook de straat op te gaan en eens te peilen hoe het met de administratie van de Brabanders gesteld is. Hun conclusie: vooral jongeren laten hun administratie nog al eens liggen, ouderen betalen hun rekeningen daarentegen keurig op tijd.

Het volledige fragment is hier te beluisteren, vanaf minuut 23:23.

Wie denkt dat bij een autolening automatisch een verzekering zit tegen bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid of werkloosheid, heeft het mis. Zelfs een overlijdensrisicoverzekering is niet altijd standaard. Terwijl volgens de wet verkopers (finance & insurance managers) met de consument een ‘adviestraject’ moeten ingaan over de risico’s. Verzekeraar Cardif treks aan de bel en biedt een stoomcursus aan.

Wie een hypotheek afsluit, krijgt te maken met de vraag of hij ook een woonlastenverzekering wil. Waar moet je dan op letten? Kunt u de hypotheek nog wel betaling als u werkloos wordt of arbeidsongeschikt raakt?

“Sinds eind oktober heeft verzekeraar Cardif, een grote aanbieder van woonlastenverzekeringen, de dekking op een aantal punten verruimd. Zo vallen verzekerden die met wederzijds goedvinden hun baan verliezen voortaan ook onder de dekking.”

Het ziet ernaar uit dat Koopsom-Leed.nl, het initiatief van Patrick Janssen om consumenten te ondersteunen bij het terugkrijgen van betaalde koopsompremies en provisie, al binnen een maand ter ziele is.

De website is uit de lucht en de telefoon wordt niet meer aangenomen.

“Stop de persen, want onze nieuwe woonlastenverzekering betekent niet minder dan een kleine revolutie in verzekeringsland”, juicht Cees de Jong, managing director van Cardif, in zijn column in de vierde editie van Cardinfo. Cardif introduceert een naar eigen zeggen “radicaal vernieuwde” Hypotheek Opvang Polis (HOP, een make-over van de bestaande betalingsbeschermer op basis van nieuwe inzichten en nieuwe marktverhoudingen.

Ali B geeft morgen (donderdag 18 november) bij ROC Aventus te Deventer met een rap het landelijk startsein voor de LEF-programma voor het schooljaar 2010-2011.

Om jongeren aan te sporen zich te verdiepen in de betekenis van geld en vooral ook de gevaren die het met zich mee kan brengen, heeft Ali B een speciale rap geschreven.

LEF wordt het komend schooljaar financieel ondersteund door o.a. Cardif.

‘Werkloosheidsdekking sluit aan op arbeidsmarkt’
Cardif heeft zijn Hypotheek Opvang Polis (HOP) op een aantal punten sterk gewijzigd. Zo is de uitkeringsduur verlengd en het arbeidsongeschiktheidscriterium aangepast. Verder stelt de verzekeraar dat de HOP als eerste woonlastenpolis volledig netto te sluiten is.

Cardif heeft zijn Hypotheek Opvang Polis (HOP) opnieuw ontworpen, om het product beter te laten aansluiten op de klantverwachting.

Een derde van de Nederlanders doet een beroep op internet of een financiële bijsluiter bij een product om de financiële kennis te vergroten. Dat blijkt uit een onderzoek dat in opdracht van verzekeringsmaatschappij Cardif is uitgevoerd onder ruim duizend respondenten.

Een derde van de Nederlanders zoekt op internet of gebruikt een financiële bijsluiter bij een product om financiële kennis te vergroten. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van verzekeringsmaatschappij Cardif.

Consumenten willen greep krijgen op hun financiële doen en laten. De bijsluiter laat ze in de steek.
Slordigheid, luiheid en gemakzucht, dat is de oorzaak. De verplichte Financiële Bijsluiter loopt bij de helft van alle beursgenoteerde beleggingsfondsen zwaar achter. In dat document dat aanbieders verplicht zijn bij hun financiële producten te voegen, horen cijfers te staan over risico’s, kosten en rendement. Maar die stammen uit het figuurlijke jaar nul, namelijk 2008. Dat jaar zette de kredietcrisis de jaartelling voor financiële consumenten op nul. Alles werd daarna anders.
Maar niet de gebrekkige informatie in de bijsluiter. De Vereniging voor Effectenbezitters, de VEB, kwam daar achter. De belangenclub lichtte in 2006 de bijsluiters door en deze maand wederom. Twee jaar geleden deugde 60 procent niet, nu 50 procent. Van alle 125 beursgenoteerde fondsen presteert volgens VEB de helft zijn klanten in de Financiële Bijsluiter foutieve, onvolledige of veroudere informatie voor te schotelen.

Een derde van de Nederlanders doet een beroep op internet of een financiële bijsluiter bij een product om de financiële kennis te vergroten. Dat blijkt uit een gisteren gepubliceerd onderzoek dat in opdracht van verzekeringsmaatschappij Cardif, onderdeel van de Franse bank BNP Paribas, is uitgevoerd onder ruim duizend respondenten. Bijna de helft van de Nederlanders vindt dat informatie over financiële producten expres moeilijk wordt gemaakt.

Een derde van de Nederlanders doet een beroep op internet of een financiële bijsluiter bij een product om de financiële kennis te vergroten. Dat blijkt uit een gisteren gepubliceerd onderzoek in opdracht van verzekeringsmaatschappij Cardif.

In de afgelopen jaren heb ik grote verschuivingen zien ontstaan in onze interactie als aanbieder met hypotheekadviseurs. Niet meer dan logisch, wat dat wat er in de maanden die achter ons liggen gebeurde, hebben we in onze geschiedenis nog niet eerder gezien. Het zijn inmiddels uitgekauwde clichés aan het worden; vertrouwensbreuk, radicale veranderingen in het beloningsmodel, noodzaak tot een cultuuromslag. U kent ze allemaal. Consequentie is dat wij onze energie en tijd voornamelijk steken in kennis en inhoud.

Door: Marieke van Zuien, Hoofd Corporate Communicatie & CSR van Cardif

De gemiddelde Nederlander overschat zijn financiële situatie kennis. Geconfronteerd met verscheidene termen weten slechts weinig die te duiden.

Centropolis, in 2008 opgestart als inkooporganisatie, gaat zich alleen nog bezighouden met het leveren van software- en internetproducten. Centraal daarin staat de adviessoftware Smartselector Uitvaart.

Het bedrijf werd twee jaar geleden opgericht door de drie eigenaren van intermediairbedrijf Vienalis, dat vorig jaar failliet werd verklaard: Anton Eizema, Jeffrey Leichel en Preshaan Gangapersadsing. Inmiddels is Leicel enig aandeelhouder geworden van Centropolis.

Vier op de tien Nederlanders denken een goede financiële kennis te bezitten, terwijl 13 procent dat ook daadwerkelijk blijkt te hebben. Dat blijkt uit onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif.

De ondervraagden kregen acht financiële begrippen voorgelegd, met vier multiple-choice antwoorden. De meerderheid van de Nederlanders moet op de werkelijke betekenis van maarliefst vijf van de acht begrippen het antwoord schuldig blijven.

Kostbare spullen kun je maar beter niet in de auto laten liggen. De auto staat vaak urenlang op een onbewaakte plek, dus een dief kan zijn slag slaan. Wat moet je dan doen?
Je kunt de braakschade aan de auto en diefstal van bijvoorbeeld een ingebouwd navigatiesysteem claimen bij de autoverzekeraar. Voor andere goederen zoals een tas, laptop of mobieltje kun je terecht bij de inboedelverzekering. Bijna alle inboedelverzekeringen dekken diefstal uit de auto. Voorwaarde is wel dat spullen goed zijn weggeborgen in de auto, bijvoorbeeld in de kofferbak of niet zichtbaar onder de hoedenplank.

De financiële kennis van de gemiddelde Nederlander laat te wensen over. Geconfronteerd met verscheidene financiële termen weten slechts weinig die te duiden.

De financiële kennis van de gemiddelde Nederlander laat te wensen over. Geconfronteerd met verscheidene financiële termen weten slechts weinig die te duiden. Dat blijkt uit een onderzoek dat in opdracht van verzekeringsmaatschappij Cardif, onderdeel van de Franse bank BNP Paribas, is uitgevoerd onder ruim duizend respondenten.

De financiële kennis van de gemiddelde Nederlander laat te wensen over. Geconfronteerd met verscheidene financiële termen weten slechts weinig die te duiden. Dat blijkt uit een onderzoek dat in opdracht van verzekeringsmaatschappij Cardif, onderdeel van de Franse bank BNP Paribas, is uitgevoerd onder ruim duizend respondenten.

De financiële kennis van de gemiddelde Nederlander laat te wensen over. Geconfronteerd met verscheidene financiële termen weten slechts weinig die te duiden. Dat blijkt uit een onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif onder ruim duizend respondenten.

De financiële kennis van de gemiddelde Nederlander laat te wensen over. Geconfronteerd met verscheidene financiële termen weten slechts weinig die te duiden. Dat blijkt uit een onderzoek van Cardif, onderdeel van de Franse bank BNP Paribas, is uitgevoerd onder ruim duizend respondenten.

Tijdens de actieperiode, die nog loopt tot 1 september, verhoogt Cardif voor consumenten die een Hypotheek Opvang Polis afsluiten het verzekerde maandbedrag met 50 procent. Vraagt een adviseur voor een klant een polis aan met een verzekerd maandbedrag van 500 euro dan wordt dit tijdens de actieperiode verhoogd naar 750 euro.

Cardif heeft deze week de 1.750ste inschrijving ontvangen voor de Goed Advies Actie. Financieel adviseurs die gebruik maken van de actie kunnen consumenten die een Hypotheek Opvang Polis (HOP) afsluiten laten profiteren van extra zekerheid zonder extra kosten. Tijdens de actieperiode verhoogt Cardif gratis het verzekerde maandbedrag met 50 procent.

Bij de uitreiking van de Verzekeringsawards is Marieke van Zuien, hoofd PR en Communicatie bij Cardif, uitgeroepen tot het Verzekeringstalent van het jaar. “Ze heeft aantoonbare impact op de organisatie en is niet bang voor heilige huisjes”, oordeelde de jury.

Wat is je achtergrond?
Ik ben op 3 augustus 1978 geboren in Breda, waar mijn beide ouders ook vandaan komen: 100% Brabantse dus. Na wat omzwervingen (ik heb in Nijmegen en Brussel gewoond) ben ik weer neergestreken in de omgeving van Breda.

Voor welk beroep was je voorbestemd?
Als kind speelde ik van ‘de juf’, toch is het uiteindelijk niet de Pabo geworden. Maar als het gaat om iets schijnbaar ingewikkelds uitleggen, zit ik in deze branche natuurlijk ook best goed.

Waarvan heb je de laatste keer kippenvel gekregen?
Van alle positieve reacties die ik heb gekregen na het winnen van mijn Award. Niet alleen voor mezelf, maar ook voor Cardif als organisatie: een opsteker!

Met welk dier voel je je het meest verbonden en waarom?
Een golden retriever. Zachtaardig en met veel energie, maar als het moet kan ik me ook ergens in vastbijten.

Bespeel je een instrument?
Als tiener heb ik een paar jaar klarinet gespeeld. Maar uit mijn laksheid als het ging om oefenen ging, trok ik de conclusie dat ik het leuk genoeg vond…

Hyves, LinkedIn, Twitter?
LinkedIn al jaren en daar maak ik nog steeds dankbaar gebruik van. Twitter is een meer recente ontdekking en bevalt me ook uitstekend.

Veel Nederlanders sloten de afgelopen jaren een “Woonlasten-beschermings-verzekering” af. Wanneer ze langdurig ziek zouden worden, of hun baan kwijtraakten, betaalde deze verzekering een deel van de hypotheek door. Zorgeloos wonen dus. Maar in veel gevallen blijkt zo’n woonlastenbeschermer een wassen neus. In veel gevallen bleek: wel werkloos, maar geen verzekeringsgeld.

Sinds enige tijd ben ik, zoals het een communicatiespecialist anno 2010 betaamt, actief op Twitter. Niet omdat ik nu aan de lopende band spannend nieuws heb om met de wereld te delen, maar omdat het een bijzonder nuttige bron van informatie kan zijn. En in die hele eigen ‘community’ leerde ik de virtuele uitroep #durftevragen kennen.

Twitteraars zetten #durftevragen achter hun berichtje als ze zelf vinden dat een vraag misschien wat brutaal is, maar eventuele antwoorden dusdanig nuttig kunnen zijn, dat ze de vraag toch stellen aan iedereen die hem maar wil lezen. En aan die openheid moest ik denken toen ik besloot om dit artikel te wijden aan het inmiddels toch wat hyperige woord ‘authenticiteit’.

Want wat hebben we het in onze keten druk met samen bedenken wat we allemaal kunnen doen om het vertrouwen van de consument terug te winnen. Om de klant weer het gevoel te geven dat de financieel adviseur en de partijen met wie hij samenwerkt er zijn om hem bij te staan en het leven gemakkelijker en zorgelozer te maken. Natuurlijk is het opbouwen van een duurzame vertrouwensrelatie met de klant waar het vandaag de dag om draait. En zoals u vorige maand al las in MV&D, is een duidelijk beeld van wie u bent en wat u te bieden heeft een belangrijk startpunt voor een constructieve band die gebaseerd is op vertrouwen.

Maar wat essentiaal is, juist nu, juist na wat er allemaal gebeurd is in onze branche, is om authentiek te zijn; het veilige harnas van kennis en kunde te laten vallen en de automatische piloot helemaal te vergeten. En dat vergt moed. Want komt een consument niet bij u vanwege die diepgaande kennis en kunde? Natuurlijk wel. Maar op de eerste plaats zoekt de consument het in echtheid en oprechtheid. Zoals Paulien Assink, auteur van het boek ‘Uit het Harnas’ het beschrijft wanneer ze het heeft over leiderschap: “Authentiek zijn is vooral een kwestie van afleren. Veel leidinggevenden denken dat ze altijd een goed verhaal moeten hebben. Ik leer ze om stil te zijn en één goede vraag te stellen. Authentieke mensen hebben niet zo veel woorden nodig. Ze luisteren.” Die kern is essentieel, ook voor financieel adviseurs. In het verleden waren veel woorden misschien een manier om te onderstrepen waar u stond ten opzichte van uw klant; u wist vele malen meer over persoonlijke financiën en een klant had op basis daarvan vertrouwen in u. Maar vandaag de dag is alles anders. Nog steeds weet u veel meer. Zoals Anette van de Wetering in de vorige editie al aangaf; de klant weet niets en gaat naar iemand die het wel weet. Maar kennis is op de langere termijn geen onderscheidende factor meer. Immers, kennis is in toenemende mate overal en altijd beschikbaar en voor we het weten geeft een computer straks het in theorie best mogelijke hypotheekadvies dat er is.

Cardif heeft in samenwerking met Bureau D&O de handleiding ‘De betalingsbeschermer passend geadviseerd’ geschreven.
Volgens de initiatiefnemers was het de hoogste tijd dat er een gedetailleerde omschrijving kwam van het adviestraject rondom betalingsbeschermers en alles wat komt kijken bij een zorgvuldig, compleet en passend advies.

“Ons standpunt is dat Bgfo en de inducementregel in het bijzonder in eerste instantie de verantwoordelijkheid zijn van het intermediair. Daarom kiezen wij ervoor om vanuit onze rol geen keiharde uitspraken te doen over wat een passende beloning is.” Aldus Cardif bij de publicatie van de handleiding ‘De Betalingsbeschermer passend geadviseerd’.
De handleiding is door algemeen directeur Jurjen Oosterbaan Martinius van Bureau D&O geschreven in opdracht van Cardif, dat constateerde dat een aantal adviseurs van betalingsbeschermingsverzekeringen meer ondersteuning behoeft bij het implementeren van de Bgfo 2-voorschriften.

Dat een klant geen betalingsbeschermer wil, mag geen reden zijn om zo’n polis niet te adviseren. De AFM kan dan oordelen dat geen passend advies is gegeven, waarschuwt Jurjen Oosterbaan van Bureau D&O.
Oosterbaan heeft in opdracht van Cardif een handleiding geschreven over passend advies in verband met betalingsbeschermers. De inventarisatie van de risicobereidheid speelt daarbij een rol. “Indien de klaant aangeeft dat hij bij werkloosheid, arbeidsongeschiktheid of voortijdig overlijden niet aan zijn betalingsverplichting van een door hem gesloten krediet kan voldoen, dan dient de adviseur het adviestraject te volgen.”

Ombudsman Financiële Dienstverlening Jan Wolter Wabeke vindt dat tussenpersonen te veel buiten beeld blijven in de discussie over de kosten van beleggingsverzekeringen. “Ook het intermediair moet worden aangesproken, maar dat lijkt iedereen te vergeten.”

Cardif reikte onlangs de Klantbeleving Award 2009 uit aan Assurantiekantoor Ferwerda uit Joure. Adviseur Geert Jan Haringsma presteerde dit jaar het beste in het onderzoek naar de beleving van klanten bij financieel adviseurs, dat in opdracht van Cardif wordt uitgevoerd door bureau Mystery Review.

Steeds meer huizenkopers sluiten een verzekering af tegen werkloosheid. Dat schrijft Z24 op basis van cijfers van marktleider Cardiff. Uit angst om de hypotheek niet meer te kunnen betalen na een ontslag, kiezen mensen voor een woonlastenverzekering.

Cees de Jong, directievoorzitter van Cardif, mist een positieve noot in de nieuwjaarsboodschappen van branchegenoten. “Het valt mij op dat er weinig optimisme spreekt uit die boodschappen.”

Vereniging Eigen Huis inventariseert klachten over oude woonlastenverzekeringen. ‘Door de vele uitsluitingen is er volgens ons sprake van schijnzekerheid’. ‘Niet alle polissen zijn slecht. Vorig jaar hebben we 25.000 uitbetalingen gedaan.’

Op zaterdag 12 december zijn de B, C en D-teams van vv Neerlandia’31 in het nieuw gestoken voor wat betreft een reserve tenue. Normaal speelt vv Neerlandia’31 in de kleur “blauw”. Maar het komt regelmatig voor dat ook de tegenpartij in het blauw speelt, waarbij dan een van de teams soms hun shirt binnenstebuiten moesten keren om een onderscheid te kunnen maken. Daarom vond de sponsor Cardif, bekend als verzekeraar voor financiële risico’s, het nodig om ook een reserve tenue aan te schaffen in een andere kleur.

Dat de workshop over reputatiemanagement op de VB Branchedag veel bezoekers zou trekken, was geen verrassing. Reclamegoeroe Eugène Roorda verzorgde de inleiding, na een maand geleden al met een spraakmakend artikel in Het VB (‘Verzekeraars zijn maar matige minnaars’) te hebben gestaan. Roorda is altijd goed voor een rake, confronterende blik op de markt. Toch was het de op zijn inleiding volgende paneldiscussie in dezelfde workshop die pas echt beroering bracht. Want zijn het tegenwoordig de braafste jongetjes van de klas (ooit de Pietje Bell(s) die nu het hoogste woord over verbetering mogen voeren? En wat hebben in vredesnaam (hoe toepasselijk) Nelson Mandela en bisschop Desmond Tutu hiermee te maken?

Nederlanders besparen liever niet op hun woning en de dagelijkse boodschappen als hun inkomen drastisch omlaaggaat. Dat blijkt uit onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif.

Ambitieus Allianz nog laag op ranglijst. Steeds meer verzekeraars weten de weg te vinden naar de markt van inkomensverzekeringen. Relatieve nieuwkomers als Generali, Reaal en Allianz beginnen hun deuntje mee te fluiten. In de top 10 realiseren ook de gevestigde partijen NN en Delta LLoyd omzetgroei.

Concern lichtte AFM in over DSB. SNS Reaal heeft de maximale provisie voor woonlasten- en overlijdensrisicoverzekeringen tegen koopsom verlaagt naar 17,5%. Dat geldt zowel voor aanbieder Reaal als voor bemiddelaar SNS Bank. Het concern doet dat in het kader van “een versnelling van het zelfcorrigerend vermogen”.

Totaal twaalf maatschappijen hebben regeling. Loyalis heeft met de stichting Verliespolis overeenstemming bereikt over een compensatieregeling voor klanten met een belegeggingsverzekering. Daarvoor komen 803 van de 7000 polishouders in aanmerking.

Aegon heeft een nieuwe overlijdensrisicoverzekering gelanceerd waarbij de verhouding tussen lengte en gewicht van de aanvrager (bmi) medebepalend is voor de premie.

Nederlanders zijn niet van plan te besparen op dagelijkse boodschappen mocht hun inkomen fors omlaag gaan. Dat blijkt uit een onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif.

Nederlanders besparen liever niet op hun woning en de dagelijkse boodschappen als hun inkomen drastisch omlaaggaat. Dat blijkt uit onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif waarvan de resultaten gisteren bekend zijn gemaakt.

Nederlanders besparen liever niet op hun woning en de dagelijkse boodschappen als hun inkomen drastisch omlaag gaat. Dat blijkt uit onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif.

Nederlanders besparen liever niet op hun woning en de dagelijkse boodschappen als hun inkomen drastisch omlaaggaat. Dat blijkt uit onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif waarvan de resultaten dinsdag zijn bekendgemaakt.

Nederlanders besparen liever niet op hun woning en dagelijkse boodschappen als hun inkomen drastisch omlaag gaat. Dat blijkt uit onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif.

> En iets minder dan de helft van de ondervraagden peinst er bovendien niet over om zijn huisdier weg te doen.

Onlangs zijn een groot aantal anonieme kwaliteitsonderzoeken gedaan bij hypotheekadvieskantoren. Hierbij is gebleken dat Huis & Hypotheek Nijmegen tot de top van de markt behoort.

Het initiatief van het zgn, mysteryshop-programma lag bij verzekeraar Cardif. Hierbij deed de mystery shopper zich voor als geïnteresseerde voor een hypotheek en voerde een gesprek met de hypotheekadviseur.

Tijdens het shopper marketing congres in Den haag werd er weer eens op gewezen: vrouwen hebben de touwtjes in handen als het gaat om het kopen van producten. Niet alleen doen ze vaker de boodschappen, ze zijn vrijwel altijd leidend als het gaat om het beslissen van aankopen.

Volgens recent onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif maken meer vrouwen een boodschappenlijstje dan mannen, wat aangeeft dat zij bepaalde merken standaard op het papiertje hebben staan.

Vrouwen maken in zeven van de tien gevallen een lijstje voor de dagelijkse boodschappen, terwijl maar zes op de tien mannen dit doet. Verzekeringsmaatschappij Cardif deed onderzoek naar het verschil tussen mannen en vrouwen en ook hun zaken voor nabestaanden hebben vrouwen vaker goed geregeld. Ook checken ze regelmatiger of hun verzekeringspolissen nog up-to-date zijn. Mannen hebben echter wel vaker dan vrouwen een financiële reserve om op terug te vallen. Zo kan 72 procent van de mannen een grote uitgave zonder problemen betalen, terwijl van de vrouwen slechts 57 procent dit kan.

Tijdens een najaarsstorm waait een dakpan van het huis en gaat dwars door een ruit van de buren. Of zoonlief gooit een glas drinken over de spelcomputer van zijn vriendje. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Gelukkig is daar de aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP) voor. Toch?

Bijna iedereen in Nederland (96%) heeft een aansprakelijkheidsverzekering particulieren. Onmisbaar voor als je per ongeluk iets stukmaakts of iemand schade toebrengt. Een aansprakelijkheidsverzekering hoort volgens de Consumentenbond dan ook bij het financiële basispakket (alle noodzakelijke verzekeringen en diensten) dat iedereen zou moeten hebben. De verzekering is niet wettelijk verplicht. Toch is het raadzaam een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Wie aansprakelijk is voor schade aan bijvoorbeeld een auto, of ernstiger, letsel aan een persoon, kan duizenden euro’s schadevergoeding moeten betalen. En in het geval van letselschade gaat het al snel over tiendeuizenden euro’s. Zo veel geld hebben de meeste mensen niet zomaar ergens liggen.

Volledig artikel in de Consumentengids november 2009

Nu de dagen korter worden en de nachten langer, hebben inbrekers meer gelegenheid om ongezien en ongestoord hun gang te gaan. Als u geen goede sloten heeft, of deze niet gebruikt, kan een inbreker al binnen een minuut in uw huis staan. Geen prettig idee!

Bestuurders en politici zijn al jaren bekend met de dubieuze verkooppraktijken van DSB en andere tussenpersonen, maar wilden steeds niet ingrijpen. Dat zegt financieel ombudsman Jan Wolter Wabeke.

Sinds 2002 meldt hij trouw in zijn jaarverslagen dat het systeem van ‘goedkoop’ geld lenen met daaraan gekoppeld nutteloze koopsompolissen leidt tot rampzalige situaties voor consumenten. Gedupeerden hebben zich regelmatig bij zijn klachteninstituut gemeld.

(...)

Na een interview in De Telegraaf in 2003 is hij al eens bijna voor het gerecht geslaapt. Wabeke uitte zijn ergernis over verzekeraars die bemiddelaars extreem hoge provisies betaalden door het verkopen van waardeloze verzekeringen. De journalist bedacht zelf om welke bedrijven het ging. Wabeke: ‘Prompt kreeg ik een schrikbrief van de advocaat van de verzekeraars. Ook werd De Telegraaf voor de Raad voor de Journalistiek gesleept. De klacht werd ongegrond verklaard. Duitspraak was openbaar, dus nu mag ik de verzekeraar noemen. Het was Cardif’ Toevallig is dat juist een instelling die een paar jaar geleden zijn leven heeft gebeterd en de provisies drastisch heeft verlaagd.

DSB bank brak zijn nek op “koopsompolissen”. Afab staat nu op de dodenlijst van Tros Radar. Medialand is in rep en roer en loopt elkaar voorbij om verslag te doen van alweer zo’n voorbeeld van schandelijke zelfverrijking door “idiote” provisies.

Vraag tien journalisten of ze in drie regels kunnen uitleggen wat zo’n “koopsompolis” precies inhoudt en ik garandeer je, dat het merendeel je het antwoord schuldig zal moeten blijven.

Nog een paar maanden en het toezicht op de financiële dienstverlening wordt met de introductie van de Bgfo II weer een stuk scherper. Van de zijde van het intermediair komen de meeste kanttekeningen; de aanbieders reageren uiterst behoedzaam. Zij wachten liever eerst de definitieve wettekst af.

Het intermediair heeft bij het onderwerp regelgeving geen aansporing nodig. Noem de afkorting Bgfo of termen als inducement en passende provisie en de gemiddelde adviseur barst uit in een stortvloed van op- en aanmerkingen. Hoe anders is het bij de aanbieders. Vooral banken lijken huiverig om al te diep in te gaan op de gevolgen van alle transpantie vereisten voor henzelf, En dat terwijl de volgende fase van het Besluit gedragstoezicht financiële onderneming (Bgfo) in minder dan drie maanden zijn beslag krijgt.

(…)

De verzekeraars Nationale-Nederlanden (ING) en Cardif (Groep BNP Paribas) reageren een stuk minder vaag op de vraag wat de gevolgen zijn van Bgfo (1 en 2). Beide bedrijven hebben een ruime ervaring in het aanpassen van de verkooporganisatie aan de huidige en toekomstige transparantievereisten. Zo kwam Nationale-Nederlanden met een speciale rekentool voor het intermediair. Tussenpersonen kunnen hiermee de te ontvangen provisie transparant maken en (deels) voor hun klanten uitruilen, bijvoorbeeld tegen een korting op de hypotheekrente.
Cardif lanceert op korte termijn een speciale website waar tussenpersonen praktische informatie kunnen vinden over de huidige en toekomstige transparantievereisten. Bgfo 1 heeft voor de verzekeraar uit Oosterhout een bijzondere lading. Cardif is namelijk sinds jaar en dag marktleider op het gebied van woonlastenbescherming, verzekeringen die vanaf 1 januari 2010 onder het transparantieregime vallen. Ook de in Bgfo 2 genoemde uitvaartverzekeringen behoren tot het productaanbod van Cardif…

Het voorlopig laatste deel van een pakket wijzigingen in het Bgfo heeft het Staatsblad gehaald. Vanaf 1 januari 2010 zijn de regels voor provisiebetaling en beloningstransparantie voor het intermediair ook van toepassing op betalingsbeschermers en (natura)uitvaartverzekeringen. Ook een andere vorm van transparantie is onderdeel van de nieuwe regels, namelijk die aanbieders moeten bieden ten aanzien van de kosten van complexe producten. Tenslotte maken de nieuwe regels een formeel einde aan de mogelijkheid om bonusprovisie uit te keren en te ontvangen, ook als die bedoeld zijn om de kwaliteit van het advies te verbeteren.

(...)

Cees de Jong, managing director van Cardif, meldde in het vorige VB dat zijn maatschappij de adviseurs wil ondersteunen bij het implementeren van de nieuwe regels in hun bedrijfsvoering. Cardif heeft inmiddels de daad bij het woord gevoegd in de vorm van de campagne ‘Op weg naar Bgfo-II’, met als centraal platform de website opwegnaarbgfo2.nl.

Onder de zes financiële instellingen die mogelijk via tussenpersonen als DSB omstreden bankproducten verkochten, bevindt zich SNS Reaal.

Dit melden diverse bronnen bij banken en verzekeraars. De toezichthouder, de Autoriteit Financiële Markten (AFM), weigert de namen van de instellingen bekend te maken die voor omstreden bankproducten via tussenpersonen soms meer dat tachtig procent provisie ontvingen.

Onder de zes financiële instellingen die mogelijk via tussenpersonen zoals DSB omstreden bankproducten verkochten, waarbij de tussenpersoon soms meer dan tachtig procent provisie ontving, bevindt zich ten minste één grote Nederlandse instelling. Het zou gaan om SNS Reaal.

Dit melden diverse bronnen bij banken en verzekeraars. De toezichthouder, de Autoriteit Financiële Markten (AFM), weigert de namen van de instellingen bekend te maken, maar het zou gaan om SNS Bank/Reaal en buitenlandse partijen zoals het Franse Cardif, het Britse Genworth en Quantum Leben uit Liechtenstein.

Jarenlang konden hypotheekverkopers ongehinderd vrijwel waardeloze verzekeringen erkopen. Zowel verzekeraars als de toezichthouder waren tegen, en toch bleef de verkoop doorgaan.

Koopsompolisen staan in een kwaad daglicht, helemaal sinds de val van DSB Bank. Deze verzekeringen, waarbij premie in één keer wordt betaald, moeten mensen die een lening hebben, beschermen tegen de financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en overlijden. In principe neemt zo’n verzekeraar bijvoorbeeld de rentebetaling over als een huizenkoper buiten zijn schuld zijn baan kwijtraakt.

De Tweede Kamer eist maxima op provisies op verzekeringsproducten als de tot dusver getroffen maatregelen in de praktijk niet werken. Minister Bos van Financiën zei gisteren weinig te voelen voor een plafond, omdat al afgekondigde regels tot verbetering moeten leiden.

Bijna alle fracties drongen gisteren in een overleg in eerste instantie aan op het opleggen van een maximum, mede wegens de hoge provisies bij DSB Bank. ‘De sector roept wet- en regelgeving over zichzelf af’, aldus Elly Blanksma van het CDA, die een provisie van 15% voldoende vindt.

Verschillende mystert guests hebben de afgelopen maanden diverse hypotheekadvieskantoren bezocht. Deze ‘klanten’ is na de afspraak gevraagd naar hun gevoel over het totale bezoek, van ontvangst tot vertrek. De ervaringen van de mystery guests die in dit artikel geanonimiseerd worden weergegeven laten zien dat niet elk bezoek naar wens verloopt. Zij zullen op basis van deze ervaringen de bezochte kantoren niet aanbevelen bij familie, vrienden en kennissen. Een gemiste kans!

Niet alleen DSB, maar ook andere tussenpersonen streken bij koopsompolissen provisies tot wel 80 procent op, blijkt uit onderzoek dat de AFM afgelopen jaar verrichtte.

De Tweede Kamer eist maxima op provisies op verzekeringsproducten als de tot dusver getroffen maatregelen in de praktijk niet werken. Minister Bos van Financiën zei gisteren weinig te voelen voor een plafond, omdat al afgekondigde regels tot verbetering moeten leiden.
Bijna alle fracties drongen gisteren in een overleg in eerste instantie aan op het opleggen van een maximum, mede wegens de hoge provisies bij DSB Bank. ‘De sector roept wet- en regelgeving over zichzelf af’, aldus Elly Blanksma van het CDA, die een provisie van 15% voldoende vindt.

Nog maar drie jaar geleden namen Ramon Rovers en Jeroen van den Hoek hun vaste baan bij Cardif in te ruilen voor het onzekere bestaan als ondernemer in de assurantiebranche. Geen gespreid bedje, want ze namen geen portefeuille over. Slechts uitgerust met een gezonde dosis ambitie, doorzettingsvermogen en visie durfden ze het aan om vanaf nul te beginnen met hun assurantiekantoor Evident Assurantiën…

Cardif registreerde onlangs haar 10.000ste Life Care Overlijdensrisicoverzekering…

Boema Wessel Assurantiën in Heemstede is bezocht door een Mystery Guest. Deze klant is na de afspraak gevraagd naar zijn gevoel over het totale bezoek, van ontvangst tot vertrek…

Cardif heeft haar website Cardifcares.nl volledig vernieuwd. De nieuwe site biedt gratis advies en tips voor iedereen die te maken krijgt met een schadegeval op het gebied van wonen, inkomen en leven…

Nieuwe tijden en wetten vragen om nieuwe bedrijfsplannen. Centropolis specialiseert zich in uitvaartverzekeringen en voegt daar een geheel eigen benadering aan toe…

Nederlanders maken zich steeds meer zorgen over hun financiële positie. Vorig jaar maakte slechts 21 procent zich hier druk om, nu is dat al gestegen tot 40 procent…

De Autoriteit Financiële Markten heeft een bestuurlijke boete van 120.000 euro opgelegd aan BNP Paribas. Volgens de toezichthouder heeft de bank gedurende bijna een jaar het kapitaalsbelang van een van zijn dochtermaatschappijen in een aan Euronext genoteerde beleggingsinstelling ongemeld gelaten…

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een bestuurlijke boete van 120.000 euro opgelegd aan BNP Paribas. Volgens de toezichthouder heeft de bank gedurende een jaar het kapitaalsbelang van één van haar dochtermaatschappijen in een aan Euronext genoteerde beleggingsinstelling ongemeld gelaten…

De Autoriteits Financiële Markten (AFM) heeft op 2 september 2009 een bestuurlijke boete van €120.000,- opgelegd aan BNP Paribas. De AFM stelde vast dat dochtermaatschappij Cardif Assurance een belang in beursfonds Volta een jaar lang niet had gemeld, terwijl dit wel verplicht is…

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een bestuurlijke boete van 120.000 euro opgelegd aan BNP Paribas. De bank liet bijna een jaar het kapitaalsbelang van één van haar dochtermaatschappijen in een aan Euronext genoteerde beleggingsinstelling ongemeld, aldus de AFM gisteren gemeld…

De AUtoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een bestuurlijke boete van 120.000 euro opgelegd aan BNP Paribas. Volgens de toezichthouder heeft de bank gedurende een jaar het kapitaalsbelang van één van haar dochtermaatschappijen in een aan Euronext genoteerde beleggingsinstelling niet gemeld…

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft vorige week een boete van €120.000,- opgelegd aan BNP Paribas. De Franse bank heeft een jaar lang verzuimd te vermelden dat het een belang in een beursgenoteerd beleggingsfonds had…

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een bestuurlijke boete van 120.000 euro opgelegd aan BNP Paribas. Volgens de toezichthouder heeft de bank gedurende bijna een jaar het kapitaalsbelang van één van haar dochtermaatschappijen in een aan Euronext genoteerde beleggingsinstelling ongemeld gelaten…

Verzekeringsgroep Fortis AG is niet langer de voorkeursmaatschappij van de Belgische verzekeringstussenpersoon. Dit blijkt uit de in maart en april van dit jaar gehouden tweejaarlijkse enquête van AK Kearney..

Met een ernstige ziekte is het moeilijk om inkomensverzekeringen af te sluiten. Sommige verzekeraars gaan nog verder: ze weigeren uit te betalen als iemand voor het afsluiten van de verzekering klachten heeft die aan een pas later onderkende ziekte toegeschreven kunnen worden. Is dat terecht? Rogier de Haan van stichting De Ombudsman vindt van niet.

Uit een onderzoek van verzekeringsmaatschappij Cardif is gebleken dat Nederlanders financiële zekerheid belangrijker vinden dan familie en het hebben van liefdesrelaties. Gezondheid en geluk staan bovenaan, maar financiële zekerheid blijkt, ten opzichte van vorig jaar, een grotere rol te spelen…

Cardif heeft vorig jaar 25% minder omzet geboekt dan in 2007: het brutopremie-inkomen is gedaald naar 122,7 (163,1) mln, vooral door inzakkende verkoop van betalingsbescherming bij consumptief krediet. “In woonlastenverzekeringen is onze omzet stabiel gebleven”, laat de marktleider weten.

Koopsom blijft favoriet voor betaling premie.

Helft polissen vroegtijdig gestaakt.

Boerma Wessel Assurantiën in Heemstede is bezocht door een Mystery Guest. Deze klant is na afspraak gevraagd naar zijn gevoel over het totale bezoek, van ontvangst tot vertrek. De Mystery Guest geeft Boerma Wessel Assurantiën op bijnaa alle in het Mystery-onderzoek aangegeven punten een voldoende. Zij zal dit kantoor dan ook aanbevelen bij haar familie, vrienden en kennissen.

Cardif heeft haar website Cardifcares.nl volledig vernieuwd. De nieuwe site biedt gratis advies en tips voor iedereen die te maken krijgt met een schadegeval op het gebied van wonen, inkomen of leven.

Verzekeringsgroep Fortis AG is niet langer de voorkeursmaatschappij van de Belgische verzekeringstussenpersoon.

Geld lenen? Genoeg Nederlanders die het doen. Maar bij familieleden aankloppen voor een lening gaat voor 97% van de mensen te ver.

De stekker gaat eruit bij verzekeringstussenpersoon Vienalis. Een in gang gezette sanering, waarbij het personeelsbestand bijna werd gehalveerd, heeft het Apeldoornse bedrijf niet voor de ondergang kunnen behoeden.

De Nederlander klopt niet graag aan bij familie voor geld. Dit ondanks dat de helft van de Nederlanders verwacht in theorie terug te kunnen vallen op familie. Slechts 3 procent doet het, de rest schaamt zich.

Steeds meer huizenkopers laten zich verleiden tot het afsluiten van een werkloosheidsverzekering. Niet alle financieel adviseurs zijn voorstander.

Cardif ziet op het gebied van woonlastenbescherming een verschuiving naar langere dekkingsperioden en een afname van het aantal koopsommen.

Nederlanders vinden financiele zekerheid belangrijker dan familie en het hebben van liefdesrelaties.

Verzekeraar Cardif ziet trends in woonlastenbeschermers. Deze polissen keren bij arbeidsongeschiktheid of werkloosheid uit, zodat u aan de verplichtingen van de hypotheek kunt blijven voldoen. Consumenten zouden meer oog hebben voor risico. Niet vreemd nu de werkloosheid sterk stijgt.

De Cardif overlijdensrisicoverzekering zorgt ervoor dat je nabestaanden tegen financiële problemen gedekt worden. Naast de emotionele impact van het verlies van een nabestaande, kan de financiële impact namelijk groot zijn. De Cardif overlijdensrisicoverzekering keert bij overlijden eenmalig een bedrag uit. Dit bedrag wordt volledig door jou bepaald bij het afsluiten van je Cardif overlijdensrisicoverzekering.

In 2000 sluit het echtpaar Roosien op advies van een tussenpersoon bij hun tweede hypotheek een Cardif betalingsbescherming af tegen koopsom.

Verzekeraar Cardif heeft het verzekeringsconcept WIL (wonen, inkomen, leven) uitgebreid met een aansprakelijkheidscomponent.

Totaal schikkingen nu meer dan twee miljard.

Aegon heeft met de stichtingen Woekerpolis Claim en Verliespolis een akkoord gesloten over het compenseren van kosten voor beleggingspolissen. Dat akkoord kost de maatschappij tot 110 mln extra, bovenop de vorig jaar al gemelde 140 mln.

De Hypotheekshop Nijmegen is bezocht door een Mystery Guest. Deze klant is na afspraak gevraagd naar zijn gevoel over het totale bezoek, van ontvangst tot vertrek. De Mystery Guest geeft De Hypotheekshop Nijmegen op bijna alle in het Mystery-onderzoek aangegeven punten een voldoende. Hij zal dit kantoor dan ook aanbevelen bij zijn familie, vrienden en kennissen.